Parking Indigo Bordeaux Brienne parking couvert à Bordeaux

Bonjour ML B, nous prenons connaissance de votre signalement avec la plus grande attention. Le bon fonctionnement du système d'accès par badge télépéage est soumis à des protocoles techniques stricts entre nos barrières et les émetteurs de badges, et nous contestons fermement toute intention d'affichage mensonger sur le parking Brienne. Un dysfonctionnement récurrent sur ce site est anormal et fait l'objet d'une transmission immédiate à nos équipes de maintenance pour un audit technique complet des bornes. Afin de comprendre précisément l'origine du rejet de votre badge et de vérifier l'historique de vos réclamations, nous vous demandons de nous écrire directement à help.eu@indigoneo.com. Le service client mettra tout en œuvre pour analyser cette anomalie technique.

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour l'agacement légitime généré par cette situation. Sachez que nous affichons ce mode de paiement car nos équipements sont bel et bien conçus pour accepter le télépéage. Suite à votre signalement auprès de notre service client, notre équipe sur place a immédiatement déclenché une demande d'intervention auprès de notre prestataire technique, car un dysfonctionnement a effectivement été détecté sur l'antenne de lecture des badges. Afin de nous aider à résoudre définitivement ce problème et à finaliser votre dossier, nous vous invitons à répondre au message de notre agent par e-mail (à l'adresse help.eu@indigoneo.com) pour nous préciser les caractéristiques de votre équipement : au dos de votre badge…

Bonjour Minty Ish, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Devoir descendre et monter quatre étages à pied, d'autant plus sur plusieurs jours, est particulièrement pénible. La panne de cet ascenseur a immédiatement été signalée à notre prestataire technique, et nos équipes font le maximum pour accélérer sa réparation et un retour à la normale. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage.

Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. La panne d'ascenseur est en cours de traitement par nos techniciens pour un rétablissement rapide. Concernant la présence de squatteurs et la propreté, nous prenons ce problème très au sérieux : nos équipes de sécurité et d'entretien renforcent immédiatement leurs rondes et leurs interventions pour libérer les accès et nettoyer le site. Le confort et la sécurité de nos clients sont nos priorités.

Bonjour Youri Truijen, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous et vos voisins rencontrez. Soyez assuré que nous prenons ces préoccupations très au sérieux et travaillons à améliorer la sécurité et la propreté de notre parking. Cordialement, L'équipe Parking Indigo Bordeaux Brienne

Merci beaucoup, Jean-Jacques, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'entretien de notre parking. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour, Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre service. Actuellement, nous ne proposons pas de réservation combinant stationnement et recharge. Cependant, nous mettons à disposition des forfaits recharge, sans engagement, valables dans tous les parkings INDIGO équipés de bornes en France. Carte INDIGO Recharge offerte et tarifs préférentiels : -À la carte 0,45 €/kWh (au lieu de 0,55 €/kWh) – idéal pour un usage occasionnel -Forfaits mensuels • 100 kWh : 29,99 €/mois. • 200 kWh : 59,99 €/mois. • 300 kWh : 89,99 €/mois. → Soit 0,29 €/kWh dans tous les cas Sans carte (forfait indigo) / paiement direct CB : jusqu’à 0,55–0,79 €/kWh plus les frais de session. Sachez qu'à partir du 31/10/2025 les forfait vont passez au tarif normal. Concernant la recharge de votre vé…

Merci beaucoup, Matias, pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez eu à subir, qui est inacceptable et particulièrement choquante. Ce type de comportement est totalement contraire aux conditions normales d’accueil que nous souhaitons garantir à nos clients. Depuis plusieurs semaines, nous constatons effectivement une recrudescence de la présence de personnes sans-abri dans certains parkings de Bordeaux. Cette situation, indépendante de notre volonté, nous préoccupe fortement en tant qu’exploitant de parkings publics et engendre des problèmes de salubrité et de sécurité, tant pour nos clients que pour nos équipes. Nous alertons régulièrement Bordeaux Métropole ainsi que les forces de l’ordre afin qu’une prise en charge adaptée de ce problème sociétal puisse être mise en œuvre. P…

Dziękujemy, Damian, za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że wjazd i wyjazd były dla Ciebie wyzwaniem. Doceniamy Twoje uwagi i będziemy je brać pod uwagę w przyszłych usprawnieniach.