FNAC Bordeaux-Lac grand magasin à Bordeaux

Bonjour Christine Bel, Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l'accueil, la disponibilité de nos équipes et leur expertise dans leurs univers respectifs ont contribué à votre satisfaction. Accompagner nos clients avec des conseils adaptés et un service attentif est au cœur de notre métier. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de l'équipe, qui sera très heureuse de lire votre retour. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L'équipe Fnac Bordeaux-Lac

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Un simple « Parfait 👍 » qui fait très plaisir à lire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Fnac Bordeaux Lac

Bonjour xbli1986, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la procédure de retour pour les articles non achetés directement en magasin. Merci pour votre avis, à la fois constructif et détaillé. Il nous aide à identifier les axes sur lesquels nous devons progresser pour offrir une expérience toujours plus simple et efficace. Nous sommes toutefois ravis de lire que l’un de nos conseillers a pu vous accompagner et faciliter vos démarches. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe concernée. Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin. L'équipe Fnac Bordeaux-Lac

Bonjour REYNALD DECLERCK, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles. Cette très bonne note est, nous l'espérons, à l'image de votre expérience globale quand vous passez en magasin. N'hésitez pas à venir échanger auprès de l'équipe directement afin de permettre de nous améliorer constamment ! Au plaisir de vous voir à nouveau ! L'équipe Fnac Bordeaux-Lac

Bonjour Gilou! Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du conseil et de l'échange ait été au rendez-vous. Au plaisir de vous revoir en magasin ! 😊

Merci beaucoup Isabelle pour votre gentil message 😊. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter les conseils et l'accompagnement que vous attendiez. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement à la Fnac Bordeaux Lac. L'équipe Magasin.

Bonjour Adnen HAOUACH, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre collaboratrice était en charge de plusieurs clients en caisse tout en gérant les demandes liées au financement, ce qui a pu occasionner un délai d'attente. Soucieuse de vous apporter une prise en charge dans les meilleurs délais, elle a rapidement sollicité le cadre de permanence afin qu'il puisse vous accompagner. Nous regrettons néanmoins la perception que vous avez eue de cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. La direction Fnac Bordeaux Lac.

Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre passage au Service Après-Vente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jocelyn, qui sera certainement très heureux de savoir que son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme ont été appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin de la Fnac Bordeaux Lac.